Het lokale servicepunt voor WeHelpen Akkrum-Nes is komen te vervallen. De landelijke servicedesk staat vanaf nu voor je klaar om al je vragen en opmerkingen over WeHelpen te beantwoorden. Zij zijn bereikbaar via servicedesk@wehelpen.nl.
Af en toe kom ik vanuit mijn functie als casemanager dementie of vrijwilliger bij het Alzheimer café mensen tegen die mij vertellen wel eens iets te willen doen voor mensen met dementie.
Ik ga dan met ze in gesprek om ze een beetje te leren kennen waar hun talenten liggen en wat voor vlees ik in de kuip heb. Dan heb ik meteen al wel een gevoel dat één van mijn cliënten wel een klik met zo’n vrijwilliger zou kunnen hebben. Dan ga ik met de cliënt in gesprek en stel ik voor deze persoon een keer mee te nemen op de koffie om te zien of deze klik er ook daadwerkelijk is. Ik kan dan tegen de cliënt zeggen: Ik ken een hele leuke mevrouw die… Ik denk dat u haar wel aardig zult vinden. Ze zou zo graag eens bij iemand op de koffie willen of met iemand willen wandelen.
Vaak lukt het dan op die manier een vrijwilliger te koppelen aan iemand met dementie. Het is heel anders wanneer ik tegen een cliënt zeg: zal ik een vrijwilliger voor u proberen te regelen om eens een keer met u te gaan wandelen? De afstand is dan te groot. De cliënt weet niet wie zo’n persoon kan zijn.
Door iemand in mijn kielzorg letterlijk mee over de drempel te helpen is de kans van slagen veel groter!
Wilfrida Paree, Casemanager dementie Thuiszorg Het Friese land
Op woensdag 21 maart 2018 is de derde WeHelpen balie geopend en ditmaal bij de bibliotheek in Akkrum. Naast de Rabobank BK-plein en Caleidoscoop kan iedereen met vragen over WeHelpen nu ook terecht bij de bibliotheek in Akkrum.
WeHelpen Balie
Bij een WeHelpen balie kan iedereen terecht voor informatie en ondersteuning over WeHelpen. Bijvoorbeeld om te bekijken hoe je een account aanmaakt of een hulpvraag goed formuleert. De balie werd vrolijk gedraaid door FoarElkoar, die de website ook omarmd heeft. Op woensdagmiddag staan er mensen in de bibliotheek in Akkrum u te woord over de website.
WeHelpen
WeHelpen bereikt meer mensen, waarmee hulp uit een heel andere hoek kan komen dan men misschien verwacht. Zodat het juist vanzelfsprekend wordt om de buurman even met de tuin te helpen.
Het stellen van een hulpvraag of het reageren hierop kan iedereen gewoon vanuit huis, bij een eigen computer, doen. Het mooie van een WeHelpen balie is dat er iemand is die kan helpen om de gegevens in te voeren voor de inwoners die minder handig zijn met een computer.
In heel de gemeente Heerenveen poppen nu WeHelpen balies op. De Rabobank BK-plein is een balie en deze is op woensdagmiddag bemenst. De balie bij Caleidoscoop, Weegbree 72 in Heerenveen is alle werkdagen geopend en hier kunnen mensen voor vragen komen, maar ook om de eerste keer af te spreken met een match van WeHelpen.
Getrainde medewerkers
Elke medewerker, zoals van de bank, Caleidoscoop of de bibliotheek, kent WeHelpen en is getraind in het gebruik ervan. Zij helpen graag de inwoners die wel graag iets willen doen of juist een hulpvraag hebben, met het aanmaken van eigen account op de WeHelpen pagina.
Voor organisaties in Heerenveen die ook een WeHelpen balie willen, kan het VrijwilligerServicePunt (VSP) van Heerenveen voorlichting geven.